Política de tratamiento de datos personales

SOLÉ VITAL MEDICINA INTEGRAL S.A.S, identificada con NIT 902075938-7, con domicilio en Bogotá D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio y de sus canales de atención. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos en Colombia.

Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que nos compartes de forma voluntaria al contactarnos, por ejemplo tu nombre, número de teléfono y la información necesaria para agendar y prestar tus servicios de salud. Por la naturaleza de nuestra actividad, algunos de estos datos son datos sensibles relacionados con tu salud.

Finalidad

Usamos tus datos para:

Agendar, confirmar y prestar tus citas y valoraciones médicas.
Enviarte recordatorios, preparación e información sobre tu atención.
Dar seguimiento clínico y responder tus solicitudes.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Autorización y datos sensibles

El tratamiento de datos sensibles, como los relacionados con tu salud, requiere tu autorización previa, expresa e informada. Al contactarnos y compartir esta información, autorizas su tratamiento para las finalidades aquí descritas. Puedes negarte a entregar datos sensibles, sin que ello afecte servicios que no los requieran.

WhatsApp y terceros

Atendemos parte de nuestra comunicación a través de WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms. Al escribirnos por ese canal, tu información se transmite también bajo las políticas de ese tercero. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige.

Publicidad y plataformas de Meta

Usamos las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) para dar a conocer nuestros servicios. Para medir y optimizar nuestras campañas, empleamos el píxel de Meta y tecnologías similares (cookies) que recopilan datos seudonimizados sobre tu interacción con nuestros anuncios y este sitio (por ejemplo, páginas vistas y acciones). Estos datos se comparten con Meta Platforms conforme a sus políticas de privacidad. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta y controlar las cookies desde tu navegador. Más detalle en nuestra política de cookies. Para solicitar la eliminación de tus datos, visita nuestra página de eliminación de datos.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión, cuando proceda.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a solevitalmedicinaintegral@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los términos y plazos que establece la ley.

Vigencia

Esta política está vigente desde su publicación. Cualquier cambio se informará a través de este sitio.